Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Espace Cagoules ist unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie einfach gehalten. Wir möchten, dass jeder Ihrer Einkäufe eine voll und ganz zufriedenstellende Erfahrung ist. Wenn Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entspricht, steht Ihnen unser Team zur Seite.

Unser Engagement ist es, Ihnen einen Service zu bieten, der Ihre Erwartungen übertrifft, und alle Probleme zu lösen, die Sie mit Ihrem Kauf haben könnten. Unabhängig von der Situation bemühen wir uns, die beste Lösung für Sie zu finden.

Rückgabefrist:
Sie haben 15 Tage ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung Zeit, um jeden Artikel zurückzugeben, der Ihnen nicht zusagt.

Rückgabebedingungen:
Die Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand, unbenutzt und unbeschädigt zurückgegeben werden.
Personalisierte Artikel oder Artikel im Schlussverkauf sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung mit allen angebrachten Etiketten zurückgegeben werden.

Rückgabeprozess:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter contact@espacecagoules.com, um eine Rücksendegenehmigungsnummer zu erhalten.
- Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in ihrer Originalverpackung.
- Fügen Sie den Rücksendeschein, den wir Ihnen zur Verfügung stellen, in das Paket ein.
- Versenden Sie das Paket an die folgende Adresse mit einer Sendungsverfolgungsnummer, die Sie uns mitteilen müssen.

BECKOO
29 Avenue André Citroën
BP 80503
01506 Ambérieu en Bugey

Erstattung:

Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir die Erstattung so schnell wie möglich vornehmen. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rücksendekosten:

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt vor.

Kundenservice:

Für weitere Fragen zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter contact@espacecagoules.com zu kontaktieren.