Politique de retour et de remboursement de espacecagoules.com

Chez Espace Cagoules, notre politique de retour et de remboursement est simplifiée. Nous tenons à ce que chacun de vos achats soit une expérience pleinement satisfaisante. Si, pour une raison quelconque, votre commande ne répond pas à vos attentes, notre équipe est là pour vous accompagner.

Notre engagement est de vous offrir un service qui dépasse vos attentes et de résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec votre achat. Quelle que soit la situation, nous nous efforçons de trouver la meilleure solution pour vous.

Période de Retour:
Vous disposez d'une période de 15 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner tout article qui ne vous convient pas.

Conditions de Retour:
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés.
Les articles personnalisés ou en vente finale ne sont pas éligibles au retour.
Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées.

Processus de Retour:
Contactez notre service clientèle à contact@espacecagoules.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.
Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine.
Incluez une copie de votre facture ou le numéro d'autorisation de retour à l'intérieur du colis.
Expédiez le colis à l'adresse suivante :

BECKOO
29 Avenue André Citroën
BP 80503
01506 Ambérieu en Bugey

Remboursement:

Une fois que nous avons reçu et inspecté les articles retournés, nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original.

Frais de Retour:

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produits défectueux.

Service Client:

Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client à contact@espacecagoules.com